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디코드
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지우고 싶은 게시물, 저희가 내려드립니다.

가게와 회사를 향한 악성 리뷰와 게시글, 지우고 싶은 개인 기록까지. 근거를 정리해 삭제를 요청하는 일을 대신해 드립니다.

기본 요금을 공개합니다. 삭제되지 않으면 환불해 드리며, 의뢰 사실은 절대 외부에 알리지 않습니다.

사업자

리뷰와 게시글, 지금 바로 확인하실 수 있습니다

리뷰나 게시글을 그대로 붙여넣으면 삭제 요청의 근거가 되는 표현을 표시해 드립니다. 무료이며 회원가입이 필요 없습니다.

네이버 플레이스·블로그·카페·지식인 / 카카오 / 구글

리뷰 확인 도구

확인 완료

확인 결과

원장은 괜찮은데 데스크 직원이 사람 무시하듯 쳐다보지도 않고 반말함. 여기 직원들 다 그런 식. 절대 가지 마세요.

판정

가능

사유

  • 모욕·비방 가능성
  • 영업방해 표현

권장

신고 진행 검토

모욕·비방 소지 표현과 영업방해 표현이 있어 게시중단 요청 가능

본 판정은 플랫폼 정책 기준의 가능성 안내이며 결과를 보장하지 않습니다. 최종 판단은 각 플랫폼이 합니다.

무료 정밀진단 리포트

무료 정밀진단을 신청하면 받는 리포트의 예시입니다. 실제 리포트는 우리 가게의 리뷰로 채워집니다.

무료 진단 받기

디코드 리뷰 확인 리포트 · 발행 2026.09 · No. SAMPLE-0001

○○의원

샘플

○○의원을(를) 칭찬하는 리뷰 바로 아래에 "원장은 괜찮은데"로 시작하는 리뷰가 붙어 있습니다. 잠재 고객은 이 문장부터 읽습니다.

확인된 리뷰 현황

확인 건수
3건
사유 해당 가능
2건
유형
응대 · 대기 · 비용

방문자 A · ★1 · 최근 2주 · 응대

원장은 괜찮은데 데스크 직원이 사람 무시하듯 쳐다보지도 않고 반말함. 여기 직원들 다 그런 식. 절대 가지 마세요.

해석

형광으로 표시한 구간이 게시중단 사유(모욕·비방, 영업방해 등)에 해당할 가능성이 있는 표현입니다. 잠재 고객은 검색, 비교, 리뷰 확인 순서로 이동하며, 이 문장은 그 마지막 단계에서 읽힙니다.

자가 확인

스마트플레이스 관리 화면의 조회수가 이 리뷰를 본 사람 수의 상한선입니다. 리뷰 등록일 이후 조회수와 예약 전환을 비교해보세요.

위 내용은 네이버 플레이스 공개 리뷰 중 일부를 표본으로 확인한 것입니다. 네이버 블로그·카페·지식인, 카카오, 구글까지 확인한 정밀진단 리포트는 무료로 받으실 수 있습니다.

디코드1 / 1

처리 절차

확인부터 결과 안내까지 네 단계로 진행됩니다. 전화 통화는 필요 없습니다.

  1. 1단계 확인

    리뷰나 게시글을 붙여넣어 삭제 요청의 근거가 되는 표현 확인

    예상 소요 · 즉시

  2. 2단계 접수

    상호·리뷰 URL·서류 3개·입금. 회원가입 없음

    예상 소요 · 약 5분

  3. 3단계 요청 제출

    요청서를 만들어 제출합니다. 제출하면 바로 알려 드립니다

    예상 소요 · 입금·서류 확인 후 영업일 1일

  4. 4단계 결과

    리뷰가 내려가면 알려 드립니다. 받아들여지지 않으면 보완해 한 번 더 요청하고, 그래도 안 되면 전액 환불

    예상 소요 · 플랫폼 검토 수 영업일

예상 소요는 플랫폼 공식 절차 기준입니다.

사업자 요금 부가세 포함

리뷰와 게시글 모두 같은 요금입니다. 표시된 금액이 전부이며, 정상가나 할인 표기는 사용하지 않습니다. 개인 요금은 개인 기록 삭제 페이지에서 확인하실 수 있습니다.

단건

29,000원

부가세 포함

1건당

대상
지금 올라와 있는 리뷰와 게시글. 여러 건도 함께 접수
하는 일
글 검토, 요청서 작성과 제출, 결과 안내
안 되면
내려가지 않으면 전액 환불. 여러 건이면 안 된 건만 환불
결제
계좌이체 · 세금계산서 발행
단건 접수하기

월관리

69,000원

부가세 포함

월당 · 3개월 결제 시 월 49,000원

대상
결제일 이후 새로 올라오는 리뷰와 게시글. 기존 글은 단건으로
하는 일
네이버·카카오·구글 리뷰 매일 확인, 상호 검색으로 블로그·카페 등 공개 게시글 확인, 건수 제한 없이 요청, 주간·월간 리포트
안 되면
언제든 해지. 다음 결제일부터 중단
결제
계좌이체 · 세금계산서 발행
월관리 접수하기

보안·비밀유지

의뢰 사실과 제출 서류는 절대 외부에 알리지 않습니다. 서류는 암호화 저장 후 처리 완료 14일 내 폐기합니다. 고객 정보·이용 기록은 요구하지 않습니다.

서류 처리 원칙 보기

자주 묻는 질문

24개 전체 보기
어떤 리뷰를 내릴 수 있나요?

욕설과 인신공격, 사실과 다른 주장, 개인정보 노출, 같은 사람이 반복해서 올린 글, 가게와 무관한 내용처럼 근거가 있는 리뷰입니다. 불친절했다는 감상만 있는 리뷰는 내려가기 어렵고, 이런 경우는 접수 전에 미리 말씀드립니다.

리뷰 확인해보기
정말 내려가나요?

수위에 따라 100% 내려간다고 말씀드릴 수는 없습니다. 하지만 어떤 표현이 근거가 되고 어떻게 정리해야 받아들여지는지는 노하우의 문제이고, 근거가 있는 리뷰는 저희 노하우로 대부분 내려갑니다. 플랫폼이 첫 요청을 받아들이지 않으면 근거를 보완해 한 번 더 요청하고, 그래도 내려가지 않으면 전액 환불해 드립니다.

월관리를 결제하면 기존 리뷰도 다 지워지나요?

아니요. 월관리는 결제일 이후 새로 올라오는 리뷰를 매일 확인해 조치하는 상품입니다. 지금 올라와 있는 리뷰는 단건으로 접수해 주세요. 여러 건도 함께 접수되고, 내려가지 않은 건은 환불합니다.

기존 리뷰 확인해보기
환불은 어떻게 되나요?

단건은 리뷰가 내려가지 않으면 전액 환불합니다. 여러 건을 함께 접수했으면 안 된 건만 건별로 환불합니다. 월관리는 언제든 해지할 수 있고 다음 결제일부터 중단되며, 이미 결제한 기간은 환불하지 않습니다.

환불정책
법적으로 문제는 없나요?

없습니다. 법에 정해진 절차 안에서만 조치하고, 리뷰 조작이나 대가성 리뷰 작성은 하지 않습니다. 조치는 의뢰인 명의로 이루어지고, 디코드가 개입한 사실은 어디에도 남지 않습니다. 의뢰 사실과 자료는 절대 외부에 알리지 않습니다.

얼마나 걸리나요?

접수 후 영업일 1일 안에 조치를 시작합니다. 플랫폼 검토에 며칠이 걸리고, 받아들여지면 그 시점부터 리뷰는 손님에게 보이지 않습니다. 첫 요청이 받아들여지지 않으면 보완해 한 번 더 요청하므로 그만큼 며칠이 더 걸릴 수 있습니다. 단계마다 문자로 알려 드립니다.