유출된 영상, 올린 사람을 몰라도 내릴 수 있습니다

유료로 올린 영상이 어느 날 모르는 사이트에 통째로 올라가 있습니다. 댓글에는 "여기서 무료로 봄"이라는 말이 달려 있고, 검색하면 비슷한 글이 계속 나옵니다. 크리에이터와 강사, 소속사 담당자들이 가장 많이 겪는 일입니다.

먼저 알아둘 것이 있습니다. 올린 사람이 누구인지 몰라도 내릴 수 있습니다.

요청할 상대는 올린 사람이 아닙니다

익명 계정을 상대로 "내려 주세요"라고 해 봐야 답이 없습니다. 요청할 곳은 세 군데입니다.

1. 그 게시물이 올라가 있는 사이트. 대부분의 사이트는 저작권 침해 신고를 받는 창구를 두고 있습니다. 해외 사이트도 마찬가지이고, 오히려 국내 커뮤니티보다 빠른 곳도 많습니다.
2. 그 사이트가 쓰는 서버 업체. 사이트가 요청을 무시하면 한 단계 위로 올라갑니다. 서버를 빌려준 회사는 이런 요청에 민감합니다.
3. 검색엔진. 원본이 내려가도 검색 결과와 미리보기는 한동안 남습니다. 검색에서 빼 달라는 요청은 따로 해야 합니다.

근거는 단순합니다. 그 영상을 만든 사람에게 권리가 있다는 것입니다.

혼자 하면 오래 걸리는 이유

절차 자체는 복잡하지 않습니다. 시간이 걸리는 것은 다른 데 있습니다.

• 사이트마다 신고 창구와 요구하는 형식이 다릅니다. 메일만 받는 곳, 자체 양식만 받는 곳, 영문으로만 받는 곳이 섞여 있습니다.
• 요청서에 빠지면 안 되는 문장들이 있습니다. 하나라도 빠지면 접수 자체가 안 됩니다.
• 한 번 퍼진 영상은 다른 곳에 다시 올라옵니다. 한 번 내리고 끝나는 경우는 드뭅니다. 주기적으로 다시 찾아서 다시 요청해야 합니다.

결국 필요한 것은 기술이 아니라 끈기와 기록입니다. 어느 주소를 언제 요청했고, 어디가 응했고, 어디가 무시했는지를 계속 따라가야 합니다.

미리 챙겨두면 좋은 것

• 유출된 게시물의 주소 목록. 화면 캡처보다 게시물 주소가 중요합니다.
• 원본이 어디에 올라가 있었는지. 채널 주소, 상품 페이지, 방송 날짜.
• 소속사나 회사라면 권리 관계를 보여주는 자료(계약서의 해당 부분 정도).

영상 파일을 누군가에게 보낼 필요는 없습니다. 게시물 주소만 있으면 됩니다.

맡기고 싶다면

디코드는 게시물 주소를 받아 사이트, 서버 업체, 검색엔진 순으로 삭제를 요청하고, 게시물별로 결과를 안내해 드립니다. 삭제되지 않은 건은 환불해 드립니다. 다시 올라오는 것까지 계속 확인해야 한다면 월 관리로 진행합니다.

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