자주 묻는 질문
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어떤 리뷰를 처리할 수 있나요?
허위사실, 모욕·비방, 개인정보 노출, 영업방해(동일인 반복 등), 서비스와 무관한 내용 등 플랫폼 정책 위반 소지가 있는 리뷰입니다. 단순 불만이나 주관적 평가는 삭제 대상이 아니며, 이 경우 답글 관리를 권합니다.
판독 시작어떻게 처리하나요?
정보통신망법 제44조의2에 따른 게시중단(임시조치) 요청과 각 플랫폼의 신고 절차로 진행합니다. 리뷰 조작, 매크로, 대가성 리뷰 작성은 하지 않습니다.
정말 지워지나요?
보장하지 않습니다. 사유가 인정되면 임시조치(블라인드) 후 30일 이의기간을 거쳐 삭제됩니다. 단건은 임시조치가 성립하지 않으면 전액 환불합니다.
얼마나 걸리나요?
플랫폼 절차 기준으로 신고 후 검토에 수 영업일, 임시조치 후 30일 이의기간이 있습니다. 진행 단계마다 알림을 드립니다.
리뷰가 지워질지 미리 알 수 있나요?
판독 페이지에 리뷰를 붙여넣으면 사유 해당 가능성을 등급으로 보여드립니다. 가능성 안내이며 결과 보장은 아닙니다.
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